La participación del personal del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en algunas estrategias que se incluyen en el Decálogo de acciones para mejorar calidad en la atención es fundamental para cumplir objetivos trazados en beneficio de los derechohabientes.
Una de las iniciativas que arrojan resultados positivos, es el programa Gestión de camas que permite optimizar el servicio de hospitalización con la liberación y ocupación de espacios en menos tiempo, lo que se traduce en un mejor aprovechamiento de infraestructura hospitalaria del Instituto.
El delegado regional en Baja California y San Luis Río Colorado, Sonora, maestro Francisco Iván Beltrones Burgos destacó que la intervención de personal médico, enfermería, servicios generales, trabajo social y asistentes médicas, quienes supervisan el control efectivo de pacientes en los distintos servicios y ajustan los tiempos de supervisión, limpieza y preparación de camas hospitalarias para que se asignen en el menor tiempo posible.
Resaltó que el propósito fundamental es optimizar el uso de camas hospitalarias y reducir los tiempos de estancia de pacientes en el área de urgencias; por lo que se diseñó en base a las principales demandas de la derechohabiencia con respecto al servicio médico, “hemos reducido considerablemente los tiempos para otorgar una cama a pacientes que requieren hospitalización”, precisó.
El funcionario federal recalcó que las iniciativas diseñadas para la mejora del servicio están enfocadas principalmente al área médica y entre ellas mencionó el programa Unifila en medicina familiar; sistema de referencia para cita a médico especialista; Triage en urgencias; cirugías en fin de semana; código infarto y gestión de camas, entre otros.
Resaltó que estos programas no existían y desde su implementación se perciben mejoras sustanciales e incrementan niveles de satisfacción a través de las diferentes encuestas aplicadas por organismos externos y confirman el interés del Seguro Social en abatir rezagos y procurar que cada día sus derechohabientes reciban servicios de salud de calidad y calidez.