Starbucks cerrará las tiendas en el condado de San Diego y en todo el país el martes por lo que se refieren a la capacitación antiprejuicios para sus empleados .
El entrenamiento se produce un mes después de que un gerente de la tienda llamó a la policía a dos hombres negros que estaban esperando a un amigo en una tienda de Filadelfia, pero no ordenaron nada.
El video de su detención se volvió viral y provocó indignación contra el gigante del café y sus políticas.
Semanas más tarde, un empleado de Los Angeles Starbucks fue acusado de escribir insultos raciales sobre la bebida de un cliente hispano.
Starbucks se disculpó por los incidentes, y la compañía espera que la capacitación obligatoria y otros cambios de política ayuden a mejorar sus relaciones con los clientes.
En un cambio de política, la compañía dice que las personas que pasan tiempo en las tiendas podrán usar los baños, incluso si no han hecho ninguna compra.
La compañía está pidiendo a los clientes que se comporten de una manera que mantenga un ambiente cálido y acogedor.
Si los clientes son perjudiciales, a los empleados se les ha dado permiso para intervenir.
La sesión de capacitación del martes para sus 175,000 trabajadores dará lugar a cierres de más de 8,000 tiendas en todo el país a partir de las 2 pm, hora local.
Funcionarios de la compañía dijeron que las tiendas que participan en la capacitación no volverán a abrir hasta el 30 de mayo.
Se alienta a los clientes a utilizar el mapa de la tienda Locater para saber cuándo se cerrará su tienda más cercana.
10News descubrió que se espera que el cierre de tiendas cueste a Starbucks alrededor de $ 12 millones.
CNN informó que las ubicaciones franquiciadas no participarán en la sesión de capacitación.
Según los informes, la sesión de capacitación de cuatro horas incluirá educación sobre la historia de los derechos civiles y la visualización de un documental.
Fuente: 10news