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Imparte Gobierno de BC taller ¨Para elevar la calidad y calidez en la prestación de servicios Públicos¨

Imparte Gobierno de BC taller ¨Para elevar la calidad y calidez en la prestación de servicios Públicos¨
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Garantizar un correcto y eficiente servicio a los ciudadanos es uno de los objetivos prioritarios para la administración estatal encabezada por el Gobernador Francisco “Kiko” Vega de Lamadrid, es por ello que la Oficialía Mayor (OM), impartió recientemente el taller “Para elevar la Calidad y Calidez en la Prestación de los Servicios Públicos”, dirigido al personal que labora en el Centro de Tratamiento para Adolescentes, dependiente de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE).

El Delegado de OM en Tijuana, Manuel González Reyes, señaló que el taller forma parte del Programa Anual de Capacitación y está enfocado al rubro de competencias técnicas para instrumentar un estilo de atención homogéneo, relevante y distintivo del personal que mantiene contacto directo con el público.

La profesionalización de los funcionarios es una tarea que nos ha encomendado la Oficial Mayor, Loreto Quintero Quintero, y en virtud de ello calendarizamos durante todo el año una serie de talleres, cursos y conferencias que les sean de utilidad y que vayan acordes a la función que desempeñan”, explicó.

González Reyes detalló que durante la actividad se desarrollaron los temas: Sentidos de pertenencia a la función pública, Vocación de servicio y los 7 Principios básicos del servicio.

El taller estuvo a cargo de Tonantzin Martínez Valdez, egresada de la Licenciatura en Administración Pública y Ciencias Políticas por la Facultad de Ciencias Sociales y Políticas de la Universidad Autónoma de Baja California (UABC), además, es instructora certificada en el estándar de competencias de impartición de capacitaciones.   

 

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