• La opción de cuentas para Personas Mayores se aloja dentro del Perfil Familiar, ofreciendo una app simplificada y seguimiento en tiempo real para familiares.
• Esta innovación fue desarrollada con especialistas en accesibilidad y participación directa de adultos mayores, con el objetivo de ayudarles a mantener su independencia y conexión con sus seres queridos. 

A partir de hoy, Uber presenta en Tijuana una nueva opción: Cuentas para Personas Mayores, diseñada para hacer más fácil, intuitivo y accesible el desplazamiento por la ciudad de nuestros padres, abuelos y familiares de la tercera edad. Ya sea para acudir al médico, hacer compras o visitar a seres queridos, esta función busca brindar una experiencia más simple y segura, permitiendo además que los familiares puedan seguir el viaje en tiempo real.

Esta nueva opción está disponible dentro del apartado ‘Perfil Familiar’ en la app de Uber. Las cuentas para adultos mayores ofrecen una versión simplificada de la aplicación, con texto más grande, menos pasos y la posibilidad de contar con asistencia de un familiar o cuidador. Quien administre el perfil puede organizar viajes, gestionar métodos de pago y dar seguimiento al trayecto directamente desde su propia cuenta.

Con este lanzamiento, que se suma a herramientas como las cuentas para adolescentes, Uber refuerza su compromiso como una solución integral de movilidad, pensada para acompañar a todas las generaciones de la familia.

Características principales de las cuentas para Personas mayores:

• Interfaz simplificada: La app muestra íconos más grandes, menos botones y pantallas reducidas para facilitar el uso.
• Destinos guardados: El adulto mayor o su familiar pueden guardar direcciones frecuentes, como el médico, la casa o una tienda favorita, para simplificar la solicitud de un viaje a estos destinos.
• Opciones flexibles de pago: Se puede usar la tarjeta del administrador familiar , o una tarjeta propia del usuario adulto mayor.
• Seguimiento en tiempo real: El familiar o cuidador puede seguir el viaje paso a paso desde su app.
• Asistencia cuando se necesite: El administrador familiar puede pedir un viaje, modificar direcciones guardadas, gestionar pagos compartidos o contactar al conductor en nombre del adulto mayor durante el trayecto.

¿Cómo crear una cuenta de Uber para Personas mayores?

1. Desde la app de Uber del familiar o administrador, abrir la sección ‘Perfil familiar’.
2. Desde ‘Agregar un nuevo miembro’ puede invitar, por ejemplo, a su madre, padre o abuelos a crear una cuenta para personas mayores.
3. Si la persona no tiene la app, recibirá un enlace para descargarla y configurar su perfil.
4. A partir de ahí, el adulto mayor podrá pedir viajes de forma independiente o con ayuda si lo necesita. 

“Escuchamos atentamente a los adultos mayores y sus familias, y hubo algo claro: la tecnología debe ser una herramienta útil, no una complicación”, señaló Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad para Uber México. “Con esta nueva opción, rediseñamos la experiencia desde cero, para que sea más fácil mantenerse en movimiento, conservar la independencia y estar conectados. Esto refleja el compromiso de Uber con las necesidades de las familias y con crear productos pensados para cada persona, sin importar su edad o nivel de familiaridad con la tecnología”.

Este producto fue desarrollado en conjunto con especialistas en accesibilidad, defensores de los derechos de las personas mayores y con la participación directa de adultos mayores, para asegurar que realmente responda a sus necesidades cotidianas.

“El transporte es una de las principales barreras para mantener la independencia a medida que se envejece”, explicó Silvia Candamil Neirra, vicepresidenta de la Iniciativa Global sobre Envejecimiento y Longevidad. “Soluciones como las cuentas para personas mayores de Uber ayudan a eliminar esa barrera, ofreciendo una forma simple y flexible de llegar a donde se necesita, sin depender siempre de otros. Se trata de dignidad, libertad y conexión con lo que más importa”.

Aunque por ahora esta función está disponible únicamente en Tijuana, la persona mayor puede vivir en cualquier parte del país, ya que no es necesario que esté en la misma ciudad que quien administra la cuenta. Próximamente, Uber planea expandir esta función a todo el territorio nacional.