• La jornada permitió realizar trámites, convenios de pago, aplicar subsidios y brindar atención integral a habitantes de la delegación rural.

La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tecate (CESPTE) realizó la Novena Jornada Hidrosocial en la delegación Valle de las Palmas, donde acercó sus servicios y programas a las familias de la zona rural, con el propósito de facilitar trámites, atender reportes y brindar soluciones sin que las y los usuarios tuvieran que trasladarse a las oficinas del organismo.

Durante la jornada, personal administrativo y técnico ofreció atención directa para la revisión de estados de cuenta e historial de consumos, recepción de reportes relacionados con la red de agua potable y orientación sobre los distintos servicios que presta la paraestatal.

Asimismo, las y los asistentes pudieron formalizar convenios de pago y acceder a los programas de descuentos en multas y recargos, así como a los subsidios dirigidos a personas con discapacidad y familias en situación de vulnerabilidad, con el objetivo de facilitar la regularización de sus cuentas.

Como parte de las actividades, el área de Cultura del Agua impartió pláticas y dinámicas dirigidas a niñas, niños y adultos sobre el uso responsable del recurso hídrico, la detección oportuna de fugas domésticas y la importancia de fomentar hábitos que contribuyan al cuidado del agua.

La jornada también contó con la participación de dependencias del Gobierno del Estado e instituciones locales, que instalaron módulos de atención para ofrecer orientación sobre programas sociales, servicios preventivos de salud y actividades recreativas para la niñez, ampliando la oferta de servicios para la comunidad.

El director general de la CESPTE, Alex Castro, destacó que estas jornadas buscan acercar los servicios del organismo a las comunidades, especialmente a las zonas rurales, para atender de manera directa las necesidades de la población.

“Llevar el organismo a las comunidades nos permite conocer de primera mano las necesidades de las y los usuarios y ofrecer soluciones que contribuyan al bienestar de las familias”, expresó.