Skip to main content

Etiqueta: usuarios

Se cae la red de WhatsApp a nivel mundial; usuarios enloquecen

Usuarios de las redes sociales han reportado en que la tarde del miércoles el sistema de mensajería WhatsApp sufrió algunas fallas dejando sin servicio a millones de personas que lo utilizan.

El problema se ha estado presentando cuando las personas intentan enviar mensajes a sus seres queridos o compañeros de trabajo y estos no logran ser entregados en la aplicación.

Facebook ni WhatsApp han hecho declaraciones sobre el motivo del problema que ha durado varios minutos causando una leve desesperación en las personas que dependen de la comunicación que logran utilizando el sistema.

Reconoce CESPT a usuarios cumplidos

 Más de 130 mil cupones con descuentos o cortesías en establecimientos comerciales ha entregado la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) a usuarios que pagan de manera oportuna por su servicio de agua durante el primer semestre del año.

El Director de CESPT, Miguel Lemus Zendejas explicó que a través del Programa Usuario Cumplido  quienes realicen el pago oportuno de su recibo durante tres meses consecutivos tienen la oportunidad de beneficiarse con cupones para canjearse en comercios locales, gracias a alianzas comerciales que ha establecido la paraestatal con diversas empresas de la región.

En la edición 2016 los negocios participantes son Mini City, Bol-Bol, Laboratorios Gamboa, Domino’s Pizza, Restaurant Ricardo’s,  Aquatunel,  KFC, el Gimnasio FIT, Mariscos Tito’s, El Pollo Feliz, Sky Zone y 7-Eleven.

 Los usuarios que obtengan el beneficio serán notificados vía su recibo o al momento de realizar el pago en alguno de los Centros de Atención CESPT o cajeros automáticos del organismo.

 Aquellos usuarios que realicen pago semestral o anual, vía internet o con aliados comerciales también son sujetos de estos beneficios,  pero deberán acudir a un Centro de Atención a canjear su cupón; así como quienes tengan un convenio de pago,  siempre y cuando vayan al corriente en sus abonos.

 Lemus Zendejas resaltó que con este programa se busca incentivar que los usuarios cumplan de manera puntual con el pago del servicio y con ello fortalecer la recaudación del organismo, lo que permitirá atender la instrucción del Gobernador del Estado, Francisco “Kiko” Vega de Lamadrid de ofrecer un servicio de calidad mediante los programas preventivos de mantenimiento a la red de agua potable y alcantarillado y la ejecución de obras para llevar el vital líquido a quienes aún no les es suministrado.

Invita CESPT a usuarios a aprovechar descuento en factura semestral

Un descuento del 7.5% en el pago de su recibo de agua recibirán los usuarios que realicen su pago anticipado correspondiente al segundo semestre de este año.

 Miguel Lemus Zendejas, Director de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) explicó que los descuentos por pagos adelantados como en este caso la factura semestral y anual, la cual se entrega en enero,  son una forma de incentivar el pago y reconocer a los usuarios cumplidos. 

Los recibos que se emitan en este mes de julio aparecerá una leyenda, en la cual se mostrará una proyección por los próximos 6 meses en caso de aprovechar este beneficio y en caso de que consuma menos agua del promedio indicado en el recibo contará con un saldo a favor o bien si se excede se efectuaría el ajuste correspondiente.

 Otra de las ventajas adicionales que ofrece a los usuarios el pago anticipado del servicio de agua potable, es que se podrán evitar la movilidad  mes tras mes para cumplir con esta obligación.

Para aprovechar estos descuentos pueden acudir a realizar su pago en cualquiera de los 17 centros de Atención al Público que CESPT tiene en ambos municipios o a los establecimientos que son aliados comerciales y que ofrecen más de mil puntos de contacto.

 El director de la CESPT aprovechó para recordar a la ciudadanía que la dependencia a su cargo ofrece permanentemente descuentos a sus usuarios cumplidos, ya que se encuentra vigente el descuento por pronto pago, que consiste en aplicar un descuento del 15% en el cuarto recibo, siempre y cuando se paguen puntualmente los tres meses anteriores. 

El pago oportuno de los usuarios permite conservar los estándares de eficiencia en el servicio, la ejecución de los programas de mantenimiento preventivo de las redes hidráulicas y sanitarias en Tijuana y Playas de Rosarito así como obras nuevas para la introducción del servicio en las zonas donde aún carecen de este.

 

Invita CESPT a usuarios a descargar la aplicación móvil

La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) promueve para que sus usuarios aprovechen la aplicación móvil CESPT como una opción práctica e inmediata para realizar sus pagos, consultas o reportes.

El Director de CESPT, Miguel Lemus Zendejas afirmó que atendiendo a las instrucciones del Gobernador del Estado, Francisco “Kiko” Vega de Lamadrid se continúa fortaleciendo aquellos esquemas que permitan una mayor cercanía con los usuarios y una mayor agilidad en sus trámites.

En este caso, agregó que ante el creciente uso de los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles personal del organismo desarrolló esta aplicación, que a la fecha cuenta ya con 5 mil 264 descargas tanto en los sistemas IOS como Android.

 Con el uso de esta aplicación también se pueden enviar reportes de fugas o faltas de agua o bien solicitar algún servicio, recibir y consultar noticias, mediante un sistema de ubicación ver los centros de atención más cercanos y el listado de aliados comerciales.

El Director de CESPT, señaló que esto permite al organismo adquirir un mayor nivel de eficiencia y mantener el compromiso con la innovación en las distintas áreas tanto operativas como administrativas, y brindando una opción más cómoda para que el usuario no pierda tiempo en traslados sino que desde la comodidad de su teléfono o tableta electrónica en el lugar en que se encuentre cumpla con sus pagos a tiempo.

Además, aseguró que esta aplicación se suma al servicio que el organismo ofrece a través del portal de internet www.cespt.gob.mx, el cual tiene registrados a 32 mil usuarios y donde se pueden realizar diversos trámites en línea como Consultas y Pago de Recibos de Agua,  Factura Electrónica o el Seguimiento a Oficios Ingresados por Archivo, entre otros.

 Asimismo, recalcó que en el portal de internet los visitantes pueden conocer los requisitos para contrataciones, modificaciones, convenios,  contratos comerciales, residenciales, medidores, tarifas de Agua, Servicio a Proveedores de CESPT, Servicio a Contratistas (Licitaciones de Obras), noticias, listado de plomeros certificados CESPT.

 

Se registran usuarios potenciales al programa “Alerta 066 Emergencias médicas”

Informar a personal de empresas dedicadas al manejo de productos químicos que pudieran requerir de atención médica inmediata en caso de algún incidente, fue el motivo de la reunión que personal del Centro del Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4), sostuvo con representantes de la empresa Quimpasa.

 El Coordinador de C4 en Ensenada, Álvaro Ortiz Gutiérrez, indicó que en atención al interés de personal de dicha empresa, se realizó un recorrido por las instalaciones del Centro de Auxilio en el puerto.

 Durante la visita se presentó el funcionamiento del Sistema Centurión, el número de emergencias 066 y del programa “Alerta066-emergencias médicas”, herramienta indispensable para Quimpasa, por su giro comercial.

Ortiz Gutiérrez explicó a los presentes que C4 recibe un promedio mensual 20 mil llamadas reales, entre las cuales se encuentran casos como accidentes viales, en el hogar o centros laborales que pueden ser lesiones, quemaduras, intoxicación por alimento o por plaguicida, así como inhalación o ingesta  de sustancias químicas.

 El funcionario informó que actualmente el padrón cuenta con alrededor de 2 mil 916 usuarios inscritos en el programa, entre los cuales destacan adultos mayores, personas con padecimientos como hipertensión, diabetes, enfermedades pulmonares, crónicas y terminales que requieren pronto traslado al hospital.

 Reiteró que los pacientes registrados, en caso de viajar a otro municipio de la entidad y requerir asistencia médica inmediata, serán atendidos eficazmente pues su historial clínico está vigente en la base de datos de C4 en el Estado.

 La Secretaría de Seguridad Pública de Baja California recuerda que los operadores de C4 están alerta 24 horas los 365 días del año para atender emergencias y denuncias ciudadanas.

Operativos del SAT contra autos chocolate se intensifican en Marzo; usuarios se unen en Facebook

El servicio de Administración tributaria (SAT) detallo que son 60 auditores que estarán en diferentes puntos de la ciudad para supervisar lotes de venta de autos y a los conductores que viajen en auto ¨Chocolate¨

Mencionó que los dueños de los automóviles decomisados tiene un lapso de 10 días para demostrar la legalidad de su auto, de lo contrario les será decomisado.

Por otra parte ciudadanos ya se han unido a grupos de Facebook y whats App en los que mencionan las ubicaciones de los retenes, así dando oportunidad a los automovilistas de tomar vías alternas

Actualmente existen por lo menos 4 grupos de Facebook, uno de ellos con al menos 46 mil segudores

Presenta CESPT programa de beneficios para usuarios cumplidos 2016

Por tercer año consecutivo la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) presentó el Programa Usuario Cumplido, mediante el cual usuarios que realicen el pago puntual de su recibo de agua por tres meses consecutivos tendrán la oportunidad de beneficiarse con descuentos en diferentes establecimientos comerciales.

En rueda de prensa con la presencia de los representantes de los 12 aliados comerciales que se sumaron a la campaña para esta tercera edición del programa con descuentos y promociones, se presentaron los alcances del mismo.

El Subdirector de Construcción y Operación de CESPT, Miguel Ángel Zavala Pantoja informó que durante las primeras 2 ediciones se registró un incremento de más 60% en el número de cuentas beneficiadas como de cupones entregados entre 2014 y 2015, con 158 mil 949 cuentas y 396 mil 738 cupones entregados el año pasado.

Por ello, agregó el Subdirector de Atención a Usuarios de CESPT, Jesús Manuel Sández Contreras se mantiene dicho programa con el fin de incentivar el pago puntual de los usuarios de los municipios de Tijuana y Playas de Rosarito.

Las empresas que otorgarán algún descuento o cortesía son Mini City, Bol-Bol, Laboratorios Gamboa, Domino’s Pizza, Restaurant Ricardo’s,  Aquatunel,  KFC, el Gimnasio FIT, Mariscos Tito’s, El Pollo Feliz, Sky Zone y 7-Eleven.

Los usuarios que obtengan el beneficio serán notificados vía su recibo o al momento de realizar el pago en alguno de los Centros de Atención CESPT o cajeros automáticos CESPT. 

En esta promoción también participan los usuarios que realicen pago semestral o anual, también los que efectúen el pago en cajeros automáticos, vía internet o con aliados comerciales,  pero deberán acudir a un Centro de Atención a canjear su cupón; otros usuarios sujetos del beneficio son quienes tengan un convenio de pago,  siempre y cuando vayan al corriente en sus abonos.

Zavala Pantoja indicó que con el programa se busca incrementar la recaudación vía el pago oportuno de los usuarios permitirá seguir dando mantenimiento a la red de agua potable y alcantarillado y programar nuevas obras para llevar el vital líquido a quienes aún no lo tienen.