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Etiqueta: tktiende

Ya podrás tramitar tu acta de nacimiento por WhatsApp en Tecate con TKTiende

Escrito por Esther Hernández en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • La nueva función permitirá adelantar el trámite desde el celular y reducir hasta en un 80% el tiempo de espera en el Registro Civil.

La nueva función de TKTiende, que permitirá a los ciudadanos iniciar el trámite de su acta de nacimiento a través de WhatsApp, agilizando uno de los servicios más solicitados en el Registro Civil, fue presentada por la directora de Atención Ciudadana, Lesdy Corral, y el secretario del Ayuntamiento, Eduardo Macías.

Durante la presentación, explicaron que el proyecto surgió tras identificar que los usuarios tardan en promedio entre 40 minutos y una hora para realizar este trámite de manera presencial. Con la nueva herramienta, los ciudadanos podrán enviar previamente su información y documentación mediante el chatbot de TKTiende.

El sistema estará conectado con la base de datos del Registro Civil para verificar si el documento se encuentra disponible, permitiendo que el personal prepare el acta antes de la llegada del solicitante.

De esta manera, el ciudadano únicamente deberá acudir a las oficinas para realizar el pago y recoger el documento, lo que permitirá reducir los tiempos de atención en más de un 80 por ciento, según estimaciones del gobierno municipal.

Añadió que, además de las actas de nacimiento, se busca que en el futuro la plataforma permita realizar otros trámites relacionados con el Registro Civil, como la agenda de matrimonios y consultas de información sobre otros documentos oficiales.

Por su parte, el alcalde Román Cota Muñoz destacó que el Registro Civil es una de las dependencias con mayor afluencia de usuarios en el Ayuntamiento, por lo que la incorporación de este módulo dentro de TKTiende representa una mejora importante en la atención ciudadana.

“Lo que hoy se presenta puede parecer algo sencillo, pero tiene una gran trascendencia porque facilitará la vida diaria de las y los tecatenses al hacer más ágiles y prácticos sus trámites”, expresó.

Actualmente, la nueva función está disponible únicamente para actas de nacimiento expedidas en Baja California, debido a que los documentos de otras entidades dependen de un sistema federal. Sin embargo, las autoridades informaron que ya trabajan en alternativas para ampliar el servicio en el futuro.

Los ciudadanos pueden acceder a esta nueva modalidad a través del WhatsApp de TKTiende, al número 665 100 4036, donde también se encuentran disponibles otros servicios municipales y canales de atención del Gobierno de Tecate.

Plataforma TKTiende del Gobierno de Tecate recibe más de 230 reportes ciudadanos durante mayo

Escrito por Redacción en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • La herramienta digital registró 232 solicitudes de la ciudadanía; más de 160 ya fueron atendidas por distintas dependencias del Gobierno de Tecate.

La plataforma de atención ciudadana TKTiende recibió 232 reportes durante mayo de 2026, consolidándose como uno de los principales canales de comunicación entre la ciudadanía y el Gobierno de Tecate para reportar necesidades, solicitar servicios y dar seguimiento a gestiones municipales.

De acuerdo con información de la Dirección de Atención Ciudadana y Grupos Prioritarios, del total de reportes recibidos, 167 fueron atendidos, 42 continúan en proceso de seguimiento y 23 permanecen pendientes de resolución.

Las cifras reflejan la participación de la comunidad en el uso de esta herramienta digital, así como el trabajo coordinado entre las distintas dependencias municipales para canalizar y atender las solicitudes ciudadanas.

Entre las áreas con mayor número de reportes gestionados durante mayo destacan Atención Ciudadana, con 62 solicitudes; Servicios Integrales de Residuos de Tecate (SIRT), con 53; Instituto de Promoción del Desarrollo Urbano (INPRODEUR), con 49; Instituto Municipal de Bienestar Animal de Tecate (IMBAT), con 30; Dirección General de Inspección y Tránsito (DGIT), con 20; y Bienestar Municipal, con cinco reportes.

La dependencia informó que, además de la atención de solicitudes, durante el mes se realizaron actividades de difusión y acercamiento comunitario para promover el uso de la plataforma y ampliar su alcance entre la población.

De acuerdo con la directora de Atención Ciudadana, Lesdy Corral, TKTiende busca facilitar el contacto directo entre gobierno y ciudadanía, permitiendo reportar necesidades, dar seguimiento a peticiones y fortalecer la participación comunitaria en la mejora de los servicios públicos.

La funcionaria invitó a las y los habitantes de Tecate a continuar utilizando esta herramienta para canalizar reportes y contribuir a la atención de problemáticas en sus colonias y comunidades.

Con este balance, la plataforma TKTiende mantiene su operación como uno de los mecanismos de atención ciudadana implementados por el municipio para dar seguimiento a las solicitudes y necesidades planteadas por la población.

¡Desde el cel y sin filas! TKTiende cumple un año resolviendo reportes en Tecate

Escrito por Redacción en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • La plataforma ya suma más de 2 mil reportes ciudadanos, con cerca de 1,800 atendidos, facilitando que la gente gestione servicios públicos sin salir de casa y con seguimiento en tiempo real.

A un año de su creación, la plataforma digital TKTiende se consolida como una herramienta que ha transformado la manera en que el Gobierno de Tecate atiende a la ciudadanía, acercando los servicios públicos a los hogares mediante el uso de la tecnología.

Desde su implementación, la aplicación ha recibido 2,466 reportes ciudadanos, de los cuales 1,789 han sido atendidos de manera exitosa, reflejando avances en la capacidad de respuesta institucional y en la confianza de la población.

Esta plataforma marcó un cambio en la atención ciudadana al permitir que las y los tecatenses generen reportes desde su teléfono celular, evitando traslados, filas o intermediarios, además de dar seguimiento puntual a cada solicitud.

El alcalde Román Cota Muñoz destacó que TKTiende representa un compromiso cumplido en materia de modernización del servicio público.

“TKTiende es el reflejo de un gobierno cercano, eficiente y sensible a las necesidades de su gente. Gracias a esta herramienta, hemos logrado atender miles de reportes con mayor rapidez”, expresó.

Asimismo, reconoció el trabajo de la directora de Atención Ciudadana, Lesdy Corral, quien impulsó la creación de esta plataforma como parte de una estrategia enfocada en la innovación y mejora de los servicios.

Gobierno de Tecate consolida TKTiende como principal canal digital de atención ciudadana

Escrito por Fabiola Lirios en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • Durante enero se registraron 324 reportes a través de la plataforma, con casi la mitad ya atendidos.

El Gobierno de Tecate continúa fortaleciendo la atención directa a la ciudadanía mediante el uso de herramientas digitales, al consolidar el chat de Atención Ciudadana TKTiende como un canal confiable para la recepción, seguimiento y resolución de reportes ciudadanos.

De acuerdo con datos de la Dirección de Atención Ciudadana y Grupos Prioritarios, durante el mes de enero de 2026 se recibieron un total de 324 reportes a través de esta plataforma, reflejando una alta participación y confianza de las y los tecatenses en este medio de comunicación con el gobierno municipal.

Del total de solicitudes, 147 reportes fueron atendidos, lo que representa el 45 por ciento; 150 se encuentran en proceso (46 por ciento), mientras que 27 permanecen pendientes, equivalentes al 9 por ciento, lo que muestra un avance sostenido en la gestión de las demandas ciudadanas.

Las áreas con mayor carga de trabajo fueron el Instituto de Promoción del Desarrollo Urbano (INPRODEUR), con 107 reportes, así como Servicios Públicos, lo que evidencia la coordinación entre dependencias para responder a las principales necesidades de la población.

Al respecto, la directora de Atención Ciudadana y Grupos Prioritarios, Lesdy Corral, destacó que TKTiende se ha convertido en una herramienta clave para fortalecer la relación entre gobierno y ciudadanía, al permitir una atención directa, transparente y eficiente.

Finalmente, el Gobierno de Tecate, encabezado por Román Cota, reiteró su compromiso de seguir impulsando mecanismos digitales de atención, con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta y consolidar un gobierno más cercano, eficiente y confiable.

Gobierno de Tecate acerca servicios y atención directa con “Lunes al 100” en la colonia Lázaro Cárdenas

Escrito por Fabiola Lirios en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • La jornada permitió informar a vecinas y vecinos sobre la plataforma TKTiende y atender solicitudes de servicios de manera directa en la colonia Lázaro Cárdenas.

Como parte de la estrategia de cercanía con la ciudadanía, el Gobierno de Tecate realizó una nueva jornada del programa “Lunes al 100” en la colonia Lázaro Cárdenas, con el objetivo de acercar servicios municipales, información y atención directa a las y los vecinos de la zona.

Durante la visita, personal de la Dirección de Atención Ciudadana presentó de manera directa los beneficios de la plataforma digital TKTiende, herramienta diseñada para facilitar la gestión de reportes y solicitudes ciudadanas, mejorar la comunicación con el Ayuntamiento y optimizar los tiempos de respuesta.

En la jornada participó el director de Servicios Integrales de Residuos de Tecate (SIRT), José Luis Barba Duarte, quien brindó asesoría personalizada y dio seguimiento a solicitudes relacionadas con su área, atendiendo de forma puntual las inquietudes de la comunidad.

Con este tipo de acciones, el Gobierno de Tecate busca fortalecer la atención desde el territorio, escuchar de primera mano a la ciudadanía y dar respuesta directa a sus necesidades, como parte de una estrategia permanente de cercanía y participación ciudadana.

Capacitan a funcionarios municipales en el uso de la plataforma digital TKTiende

Escrito por Fabiola Lirios en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • Buscan homologar la atención ciudadana y agilizar la respuesta a reportes en Tecate.

El Gobierno de Tecate llevó a cabo un ciclo de capacitaciones sobre el uso de la plataforma digital TKTiende, dirigidas al Cuerpo Edilicio y a las Direcciones Operativas del Ayuntamiento, con el objetivo de fortalecer la atención ciudadana y mejorar la eficiencia en la gestión de solicitudes.

De acuerdo con la información oficial, estas jornadas permitieron dotar a las y los funcionarios de herramientas tecnológicas para brindar una atención más ágil, ordenada y eficiente, así como para dar seguimiento puntual a los reportes presentados por la población.

Como parte de estas acciones, se realizó una capacitación específica para regidores y enlaces, en atención a los compromisos asumidos durante la glosa y a solicitud de la regidora Claudia Cota, enfocada en fortalecer la gestión, la escucha activa y el seguimiento de las peticiones ciudadanas.

Posteriormente, se desarrolló una sesión dirigida a titulares de direcciones, áreas operativas y enlaces, en la que se brindó instrucción técnica para optimizar la recepción, canalización y solución de reportes relacionados con bacheo, alumbrado público, recolección de basura, entre otros servicios municipales.

Con estas capacitaciones, el Gobierno Municipal, encabezado por el alcalde Román Cota, reiteró su compromiso con la modernización administrativa, la digitalización de procesos y la profesionalización del servicio público, avanzando hacia un modelo de atención ciudadana más eficiente y cercano.

Retiran más de 20 toneladas de desechos en jornada de basura voluminosa en Tecate

Escrito por Fabiola Lirios en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • El Sistema Integral de Residuos de Tecate retiró muebles y residuos de gran tamaño en Miguel Alemán y Emiliano Zapata durante una jornada comunitaria.

El Sistema Integral de Residuos de Tecate (SIRT) realizó una jornada de basura voluminosa en las colonias Miguel Alemán y Fraccionamiento Emiliano Zapata, donde se retiraron más de 20 toneladas de muebles y artículos de gran tamaño. La actividad se llevó a cabo el 1 de diciembre, de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.

De acuerdo con SIRT, se instalaron contenedores especiales para recibir colchones, madera, muebles y otros objetos que la ciudadanía ya no utilizaba. La participación de vecinos permitió una recolección ágil y contribuyó a mejorar la imagen urbana de ambas zonas.

El director del organismo, José Luis Barba Duarte, destacó que estas acciones fortalecen la responsabilidad compartida en el manejo adecuado de residuos. Señaló que mantener la ciudad limpia requiere la colaboración de todos, y agradeció la participación comunitaria durante la jornada.

La dependencia invitó a la ciudadanía a solicitar nuevas jornadas de limpieza a través del número de WhatsApp de TKTiende (665) 120 4036 o mediante las redes sociales oficiales de Servicios Integrales de Residuos de Tecate.

Gobierno de Tecate da mantenimiento al alumbrado público en Delegación La Rumorosa

Escrito por Fabiola Lirios en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • Más de 40 luminarias fueron reparadas en distintos puntos de la delegación, en respuesta a reportes ciudadanos.

Para mejorar la seguridad y las condiciones de bienestar en las comunidades, el Gobierno de Tecate realizó una jornada de mantenimiento en la Delegación La Rumorosa, donde se atendieron más de 40 servicios de reparación de alumbrado público en el bulevar principal y áreas comunitarias.

La acción respondió a solicitudes directas de vecinas, vecinos y comerciantes de la zona, quienes confiaron en la gestión de la delegada municipal, Evelin Delgado, y del coordinador de Delegaciones, Joel Vásquez, para dar seguimiento a esta necesidad prioritaria.

Durante los trabajos, ambos funcionarios reiteraron el compromiso del alcalde de Tecate, Román Cota Muñoz, con las comunidades rurales, destacando la importancia de mantener una presencia constante del gobierno municipal que se refleje en mejoras tangibles.

Los trabajos fueron realizados en coordinación con el Instituto de Promoción del Desarrollo Urbano de Tecate (INPRODEUR), encabezado por Alfredo Hernández, contribuyendo al mejoramiento del entorno urbano y al fortalecimiento de la seguridad ciudadana.

El Gobierno de Tecate reafirmó su compromiso con la población al impulsar acciones que fortalecen la infraestructura pública y promueven un entorno más seguro y ordenado para todas y todos.

La ciudadanía puede seguir colaborando en la mejora de los servicios municipales mediante la plataforma digital TKTiende, disponible vía WhatsApp al (665) 120 4036, o acudiendo directamente a su delegación más cercana para reportar fallas en el alumbrado.

Ayuntamiento de Tecate atiende reporte ciudadano y rehabilita vialidad en colonia Las Torres

Escrito por Fabiola Lirios en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • La intervención se realizó gracias a la aplicación de atención ciudadana TKTiende, fortaleciendo la conectividad en la zona.

Atendiendo un reporte ciudadano recibido a través de la plataforma TKTiende, el Ayuntamiento de Tecate, por medio del Instituto de Promoción del Desarrollo Urbano (INPRODEUR), realizó trabajos de motoconformado en la calle Tomás Calles, ubicada en la colonia Las Torres, con el objetivo de mejorar la accesibilidad y seguridad vial para los habitantes de la zona.

Como parte de las labores, se retiraron piedras de gran tamaño que obstruían el paso vehicular, lo que permitió ampliar y nivelar la vialidad. Esta acción complementa intervenciones previas en la calle Faraón Sarabia, contribuyendo a mejorar la conectividad interna de la colonia.

El alcalde Román Cota Muñoz, acompañado por el arquitecto Alfredo Hernández, director de INPRODEUR, acudió al sitio para supervisar los avances y dialogar con residentes, entre ellos el vecino Antonio Muñoz, quien reconoció la atención oportuna por parte del Gobierno Municipal.

El presidente municipal señaló que estas acciones reflejan el compromiso de su administración por mantener calles seguras, dignas y ordenadas, respondiendo de manera directa a las solicitudes expresadas a través de las plataformas digitales de atención ciudadana.

Atienden punto crítico en pluvial de la avenida Lázaro Cárdenas

Escrito por Fabiola Lirios en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • El Gobierno de Tecate, a través de la Dirección de Atención Ciudadana, realizó labores de limpieza y mantenimiento en el pluvial de la avenida Lázaro Cárdenas, que no había recibido atención en más de tres años.

En atención a una solicitud ciudadana recibida mediante la plataforma TKTiende, el Gobierno de Tecate, a través de la Dirección de Atención Ciudadana, coordinó acciones para atender un punto crítico de la infraestructura urbana en la avenida Lázaro Cárdenas, donde se registraba acumulación de residuos que impedía el flujo pluvial.

En colaboración con el Sistema Integral de Residuos de Tecate (SIRT), se gestionó la colocación de un contenedor para desechos voluminosos, lo que permitió la participación activa de vecinos en las labores de limpieza.

Gracias a este trabajo conjunto, se retiró una gran cantidad de basura, ramas y materiales de arrastre, mejorando el flujo de agua y reduciendo el riesgo de inundaciones durante la temporada de lluvias.

La directora de Atención Ciudadana, Lesdy Corral, destacó la relevancia de la colaboración entre gobierno y comunidad para lograr resultados visibles:

“Este tipo de acciones reflejan lo que podemos lograr trabajando de la mano. A través de TKTiende, las y los tecatenses pueden reportar de manera directa las problemáticas de sus colonias, permitiéndonos dar una respuesta más rápida y efectiva”, expresó.

Finalmente, invitó a la población a seguir utilizando la plataforma TKTiende, que ha demostrado ser una herramienta eficaz para fortalecer la comunicación entre ciudadanía y gobierno.

Con ello, se reafirma el compromiso del Gobierno de Román Cota con la atención ciudadana, la mejora continua de los servicios públicos y la participación social como base del desarrollo de una Tecate al cien.