- El acuerdo fue signado por el director general de la Agencia Digital, Gabriel Alberto Palombo, y el presidente municipal de Tecate, Román Cota Muñoz.
Con el objetivo de fortalecer la difusión de información gubernamental y acercarla a la ciudadanía, este jueves se formalizó la firma de un Plan de Trabajo entre la Agencia Digital del Estado de Baja California y el Gobierno de Tecate.
El acuerdo fue signado por el director general de la Agencia Digital, Gabriel Alberto Palombo, y el presidente municipal de Tecate, Román Cota Muñoz, en un acto que simboliza el compromiso conjunto de ambas instancias por impulsar la transformación digital en la administración pública municipal.
Este Plan de Trabajo tiene como finalidad implementar estrategias tecnológicas que mejoren la eficiencia, trazabilidad y calidad de los servicios brindados a la ciudadanía. La Agencia Digital, a través del Modelo Único de Atención Ciudadana (MUAC), y el Gobierno Municipal, mediante la Dirección de Atención Ciudadana, sumarán esfuerzos para optimizar procesos, reducir burocracia y diversificar canales de comunicación con la población.
Entre los principales compromisos adquiridos se encuentran la implementación del sistema MUAC Plus como plataforma central para la gestión de solicitudes ciudadanas, así como la incorporación del MUAC LSM, que permitirá brindar atención inclusiva a personas con discapacidad auditiva mediante el uso de Lengua de Señas Mexicana.
Además, se establecerá un canal de difusión digital mediante la red estatal GobiernoTV, en el cual se compartirá información de interés público sobre programas, apoyos, campañas y servicios, tanto del gobierno estatal como municipal, a través de pantallas digitales instaladas en puntos estratégicos de oficinas gubernamentales, como la que ya se encuentra en funcionamiento en la entrada de la Presidencia Municipal.
Por parte del Gobierno de Tecate, se garantizarán las condiciones técnicas y operativas necesarias para el correcto funcionamiento de estas herramientas digitales, así como la producción y emisión de contenidos informativos conforme a los lineamientos establecidos.
Durante la firma, el alcalde Román Cota destacó la importancia de esta colaboración como parte del compromiso de su administración por brindar un servicio público moderno, eficiente y sensible a las necesidades de la ciudadanía. “La digitalización del gobierno debe tener rostro humano, estar al servicio de la gente, facilitar trámites y dar respuestas claras y oportunas”, subrayó.
Por su parte, el Ing. Gabriel Palombo, Director General de la Agencia Digital de Baja California, reiteró el respaldo de la institución para acompañar a los municipios en la implementación de soluciones tecnológicas que permitan construir gobiernos más abiertos, eficaces e innovadores.
En el evento también estuvieron presentes Viridiana Castro, Directora de Operaciones de la Agencia Digital; Lesdy Corral, Directora de Atención Ciudadana del XXV Ayuntamiento de Tecate; Ángel Medina, Director General de la Agencia Digital de Tecate; y Natalia Torres, Coordinadora del Modelo Único de Atención Ciudadana, quienes reforzaron con su presencia el compromiso institucional de dar seguimiento puntual a este acuerdo de colaboración.
