¡Desde el cel y sin filas! TKTiende cumple un año resolviendo reportes en Tecate
- La plataforma ya suma más de 2 mil reportes ciudadanos, con cerca de 1,800 atendidos, facilitando que la gente gestione servicios públicos sin salir de casa y con seguimiento en tiempo real.
A un año de su creación, la plataforma digital TKTiende se consolida como una herramienta que ha transformado la manera en que el Gobierno de Tecate atiende a la ciudadanía, acercando los servicios públicos a los hogares mediante el uso de la tecnología.
Desde su implementación, la aplicación ha recibido 2,466 reportes ciudadanos, de los cuales 1,789 han sido atendidos de manera exitosa, reflejando avances en la capacidad de respuesta institucional y en la confianza de la población.
Esta plataforma marcó un cambio en la atención ciudadana al permitir que las y los tecatenses generen reportes desde su teléfono celular, evitando traslados, filas o intermediarios, además de dar seguimiento puntual a cada solicitud.
El alcalde Román Cota Muñoz destacó que TKTiende representa un compromiso cumplido en materia de modernización del servicio público.
“TKTiende es el reflejo de un gobierno cercano, eficiente y sensible a las necesidades de su gente. Gracias a esta herramienta, hemos logrado atender miles de reportes con mayor rapidez”, expresó.
Asimismo, reconoció el trabajo de la directora de Atención Ciudadana, Lesdy Corral, quien impulsó la creación de esta plataforma como parte de una estrategia enfocada en la innovación y mejora de los servicios.
