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Etiqueta: Odeco

Refuerza Gobierno de Ensenada orientación para visitantes en La Bufadora

  • Instala señalética preventiva en español e inglés para promover un consumo informado

Como parte de las acciones para mejorar la experiencia de las y los visitantes, el Gobierno de Ensenada instaló señalética informativa con recomendaciones para turistas en distintos puntos de La Bufadora, uno de los principales atractivos turísticos del municipio.

La alcaldesa Claudia Agatón Muñiz informó que los anuncios, colocados en español e inglés, buscan fomentar un consumo informado, brindando herramientas para que las personas tomen decisiones antes de adquirir productos o contratar servicios, además de difundir los canales disponibles para solicitar orientación o presentar alguna inconformidad.

“Queremos que quienes visitan Ensenada disfruten de una experiencia segura y tengan la certeza de contar con información clara para tomar decisiones informadas durante su estancia. Nuestro compromiso es seguir fortaleciendo la confianza en uno de los principales atractivos turísticos del municipio”, señaló la presidenta municipal.

Entre las recomendaciones incluidas en la señalización destacan preguntar los precios antes de consumir o realizar una compra, verificar que los establecimientos exhiban sus precios de manera visible y revisar el monto antes de efectuar pagos con tarjeta.

Asimismo, la información incorpora el número de emergencias 9-1-1, así como los datos de contacto de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) en Ensenada, con el fin de brindar atención y orientación cuando sea necesario.

La alcaldesa recordó que esta medida forma parte de una estrategia permanente para fortalecer el orden y la confianza en La Bufadora. En fechas recientes, el Gobierno de Ensenada, a través de la Dirección de Comercio, Alcoholes y Espectáculos Públicos, realizó operativos de inspección y vigilancia para verificar el cumplimiento de la normatividad municipal y atender reportes ciudadanos, en coordinación con Profeco.

Claudia Agatón destacó que la instalación de esta señalética complementa las labores de supervisión, orientación y vigilancia que se mantienen de forma permanente en este destino turístico, con el objetivo de fortalecer las buenas prácticas comerciales y consolidar a La Bufadora como un espacio confiable para visitantes nacionales e internacionales.

Finalmente, reiteró que el Gobierno de Ensenada continuará impulsando acciones para elevar la calidad de los servicios turísticos y preservar la buena imagen de uno de los sitios más representativos de Baja California.

Profeco reactiva módulos de atención en aeropuertos de Tijuana y Toluca

  • Personal capacitado ofrece orientación y asesoría a viajeros y viajeras

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informa la reactivación de operaciones en sus módulos de atención ubicados en los Aeropuertos Internacionales de Tijuana y Toluca.

En estos módulos, personal capacitado de la dependencia brinda orientación, asesoría y atención inmediata a las personas usuarias de servicios aéreos, especialmente en temas relacionados con sus derechos ante cancelaciones, demoras, sobreventa, pérdida o daño de equipaje, entre otros.

Estas unidades operan en coordinación con las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) correspondientes a cada región del país y están disponibles en horarios de alta afluencia, para garantizar una atención oportuna.

Con esta acción, la Profeco refuerza su compromiso con la protección de los derechos de las y los consumidores, especialmente en entornos de gran movilidad como los aeropuertos.

En caso de requerir atención o presentar una queja, la Profeco pone a disposición los siguientes canales:

  • Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
  • Las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en el país
  • Plataformas digitales: Concilianet y Conciliaexprés
  • Redes sociales: X (antes Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco
  • Facebook: ProfecoOficial

La Profeco recuerda que defender los derechos de las personas consumidoras es su principal prioridad.