Pide Congreso mayor vigilancia a distribuidores de gas LP en Tijuana ante quejas ciudadanas
- La diputada Evelyn Sánchez Sánchez, señaló que existen múltiples reportes ciudadanos respecto a irregularidades en operación de gaseras.
El Congreso del Estado emitió un exhorto al director de Zona Tijuana de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para que, en el ámbito de sus facultades, supervise y verifique el servicio de distribución de Gas LP, con el objetivo de que se cumpla lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las normas aplicables.
Al presentar su punto de acuerdo, la diputada Evelyn Sánchez Sánchez señaló que existen múltiples reportes ciudadanos sobre irregularidades, como tanques de gas que no contienen la cantidad solicitada, cilindros parcialmente vacíos entregados a domicilio, y la falta de comprobantes de venta, facturas o notas que indiquen claramente el volumen despachado y el precio por kilo, entre otras quejas.
La legisladora consideró que hay una clara falta de transparencia en la operación de algunas empresas gaseras, lo que vulnera los derechos del consumidor y el principio de información y equidad en las relaciones de consumo.
“Por ello se hace un llamado a Óscar Zárate Chávez, director de Zona de la PROFECO en Tijuana, para que, en el ejercicio de sus funciones, vigile que las estaciones de venta de Gas LP mantengan las pantallas digitales de cobro visibles para los clientes, permitiéndoles observar en tiempo real la cantidad de kilos despachados, confirmar el precio por kilo y el total a pagar, evitando así abusos, errores o alteraciones deliberadas, tal como lo establece el Artículo 7 BIS de la LFPC”, expresó la diputada.
En su intervención, Evelyn Sánchez puntualizó que esta medida no sólo es legalmente exigible, sino que representa una práctica básica de transparencia, especialmente tratándose de un servicio esencial para la vida doméstica y la seguridad pública.
Cabe mencionar que el Artículo 7 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece la obligación de los proveedores de mostrar de forma clara y visible el monto total a pagar por bienes, productos o servicios, incluyendo impuestos, comisiones y cargos adicionales, con el fin de garantizar transparencia en los precios y evitar sorpresas al consumidor al momento de comprar.