Capacitan a funcionarios municipales en el uso de la plataforma digital TKTiende
- Buscan homologar la atención ciudadana y agilizar la respuesta a reportes en Tecate.
El Gobierno de Tecate llevó a cabo un ciclo de capacitaciones sobre el uso de la plataforma digital TKTiende, dirigidas al Cuerpo Edilicio y a las Direcciones Operativas del Ayuntamiento, con el objetivo de fortalecer la atención ciudadana y mejorar la eficiencia en la gestión de solicitudes.
De acuerdo con la información oficial, estas jornadas permitieron dotar a las y los funcionarios de herramientas tecnológicas para brindar una atención más ágil, ordenada y eficiente, así como para dar seguimiento puntual a los reportes presentados por la población.
Como parte de estas acciones, se realizó una capacitación específica para regidores y enlaces, en atención a los compromisos asumidos durante la glosa y a solicitud de la regidora Claudia Cota, enfocada en fortalecer la gestión, la escucha activa y el seguimiento de las peticiones ciudadanas.
Posteriormente, se desarrolló una sesión dirigida a titulares de direcciones, áreas operativas y enlaces, en la que se brindó instrucción técnica para optimizar la recepción, canalización y solución de reportes relacionados con bacheo, alumbrado público, recolección de basura, entre otros servicios municipales.
Con estas capacitaciones, el Gobierno Municipal, encabezado por el alcalde Román Cota, reiteró su compromiso con la modernización administrativa, la digitalización de procesos y la profesionalización del servicio público, avanzando hacia un modelo de atención ciudadana más eficiente y cercano.
