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Etiqueta: consumidor

Exhorta diputada Yohana Gilvaja a reforzar la seguridad en centros comerciales y estacionamientos

  • El Congreso de BC aprobó exhorto de la diputada Yohana Gilvaja para que plazas cuenten con vigilancia privada, seguros contra robo y medidas de protección a consumidores.

El Congreso del Estado de Baja California aprobó por unanimidad un exhorto presentado por la diputada Yohana Gilvaja, del Partido del Trabajo, para reforzar la seguridad en los centros comerciales y sus estacionamientos, tras los recientes hechos delictivos registrados en estos espacios.

El llamado está dirigido al titular de la Secretaría de Protección y Seguridad Ciudadana del Estado, Laureano Carrillo Rodríguez, a fin de que, en coordinación con las policías municipales, se garantice que los centros comerciales cuenten con servicios de seguridad privada autorizados, con planes de operaciones y esquemas de sobrevigilancia.

De igual forma, se exhortó a los ayuntamientos a valorar la creación de normas municipales que obliguen a las plazas comerciales a contratar seguros integrales que cubran el robo total de vehículos y al menos el 75% de los daños materiales ocasionados en sus instalaciones.

Durante su intervención, Gilvaja adelantó que presentará una reforma a la Ley del Sistema Estatal de Seguridad Pública, con la finalidad de establecer obligaciones específicas para la protección de las personas usuarias y sus bienes en estos espacios.

Entre las medidas planteadas destacan la instalación de puntos elevados de observación o drones, la emisión de reportes diarios de vehículos robados y el despliegue de operativos especiales en días de alta afluencia.

Se adhirieron al exhorto los legisladores Montserrat Murillo, Eligio Valencia, Angélica Peñaloza, Fidel Mogollón, Juan Manuel Molina y Jaime Cantón, quienes coincidieron en la necesidad de garantizar condiciones seguras para los consumidores.

Propone Morena multas a empresas que hostiguen a consumidores por teléfono

El senador Ricardo Monreal anunció que su partido presentará una iniciativa de ley que buscará prohibir y sancionar a empresas que hostiguen a consumidores por la vía telefónica.

De acuerdo al coordinador de la bancada de Morena en el Senado, no hay registro de multas u otro tipo de sanciones contra el acoso constante de “call centers, encuestadores, bancos y empresas”. Dijo el señor Monreal:

A todos nos es cercana la experiencia de recibir, diariamente y de distintos números telefónicos, llamadas con la intención de ofertar la venta de productos financieros o el cambio de proveedores de servicios de telecomunicaciones.

Aunque el consumidor cuenta con diversos medios para protegerse de este tipo de llamadas -como bloquear un número desconocido en su teléfono- el uso indebido de datos personales en posesión de particulares es un peligro que vulnera los derechos de los consumidores y debe ser combatido en el ámbito legislativo.

Es por tal motivo que Morena presentará en el pleno las disposiciones correspondientes para reformar la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radio Difusión, y la Ley Federal de Protección al Consumidor.

El señor Monreal dijo que está iniciativa estará diseñada para prohibir que “proveedores y empresas utilicen sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o de mensajes electrónicos masivos para promover productos y servicios con fines mercadotécnicos o publicitarios”, a menos de que exista un consentimiento previo de parte del usuario.

Según el senador morenista, en el país hay “20 millones de líneas fijas y 115 millones de líneas móviles registradas”, un auténtico botín en las industrias del telemarketing, cobranzas y demás.

Fuente: Televisa News