Gobierno de Tecate consolida TKTiende como principal canal digital de atención ciudadana
- Durante enero se registraron 324 reportes a través de la plataforma, con casi la mitad ya atendidos.
El Gobierno de Tecate continúa fortaleciendo la atención directa a la ciudadanía mediante el uso de herramientas digitales, al consolidar el chat de Atención Ciudadana TKTiende como un canal confiable para la recepción, seguimiento y resolución de reportes ciudadanos.
De acuerdo con datos de la Dirección de Atención Ciudadana y Grupos Prioritarios, durante el mes de enero de 2026 se recibieron un total de 324 reportes a través de esta plataforma, reflejando una alta participación y confianza de las y los tecatenses en este medio de comunicación con el gobierno municipal.
Del total de solicitudes, 147 reportes fueron atendidos, lo que representa el 45 por ciento; 150 se encuentran en proceso (46 por ciento), mientras que 27 permanecen pendientes, equivalentes al 9 por ciento, lo que muestra un avance sostenido en la gestión de las demandas ciudadanas.
Las áreas con mayor carga de trabajo fueron el Instituto de Promoción del Desarrollo Urbano (INPRODEUR), con 107 reportes, así como Servicios Públicos, lo que evidencia la coordinación entre dependencias para responder a las principales necesidades de la población.
Al respecto, la directora de Atención Ciudadana y Grupos Prioritarios, Lesdy Corral, destacó que TKTiende se ha convertido en una herramienta clave para fortalecer la relación entre gobierno y ciudadanía, al permitir una atención directa, transparente y eficiente.
Finalmente, el Gobierno de Tecate, encabezado por Román Cota, reiteró su compromiso de seguir impulsando mecanismos digitales de atención, con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta y consolidar un gobierno más cercano, eficiente y confiable.
