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Etiqueta: atencion

Capacitan a delegados en uso de “TKTIENDE”, nuevo canal digital de atención ciudadana

Escrito por Esther Hernández en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • Esta herramienta busca ofrecer una respuesta más ágil, organizada y efectiva a los reportes, solicitudes y peticiones de las y los tecatenses.

Con el objetivo de consolidar un gobierno más cercano, eficiente y sensible a las necesidades de la población, el Gobierno de Tecate llevó a cabo una capacitación dirigida a delegados municipales, sus equipos operativos y elementos de Seguridad Ciudadana, enfocada en el uso del nuevo canal de comunicación digital “TKTIENDE”.

Esta herramienta, desarrollada por la Dirección de Atención Ciudadana, busca ofrecer una respuesta más ágil, organizada y efectiva a los reportes, solicitudes y peticiones de las y los tecatenses, a través de un chat digital que optimiza el contacto entre el gobierno y la comunidad.

Durante la capacitación, se detalló el funcionamiento de la plataforma, los protocolos de respuesta y el seguimiento de reportes, subrayando la importancia de mantener una comunicación constante y coordinada entre todas las áreas involucradas.

Lesdy Corral, directora de Atención Ciudadana, resaltó que cada servidor público debe familiarizarse plenamente con este canal, ya que “TKTIENDE” es clave para fortalecer la confianza ciudadana, reducir tiempos de atención y mejorar la calidad de los servicios municipales.

Este esfuerzo es parte de una estrategia integral que apuesta por la modernización, la tecnología y la comunicación directa como pilares de un gobierno transparente y eficiente.

Avala Congreso establecer en la ley la atribución del INJUVE de prestar atención Psicológica

Escrito por Jose Luis en . Publicado en ESTATAL, MEXICALI.

  • Debe reconocerse de forma expresa en la ley para efectos programáticos y presupuestarios
  • La iniciativa presentada por la diputada Michel Sánchez busca fortalecer las medidas de protección la salud mental de las juventudes

La Comisión de Bienestar, Derecho de la Niñez, Juventudes, Personas con Discapacidad y Adultos Mayores presentó ante el Pleno del Congreso del Estado el Dictamen No. 30, relativo a la iniciativa mediante la cual se propone establecer como atribución del Instituto de la Juventud del Estado de Baja California (INJUVE) la prestación de atención psicológicaa las y los jóvenes de la entidad. Dicha propuesta fue aprobada por unanimidad, con 23 votos a favor, cero en contra y cero abstenciones.

La iniciativa, presentada por la Diputada Liliana Michel Sánchez Allende, destaca que, si bien la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Baja California y la Ley de la Juventud del Estado reconocen el derecho de las juventudes al desarrollo integral promovido por el Estado y los Municipios, es necesario establecer de forma expresa en la ley que el INJUVE pueda brindar servicios de atención psicológica, actividad que ya realiza en la práctica. Este reconocimiento legal permitirá fortalecer su función programática y presupuestaria.

La Comisión dictaminadora consideró que la propuesta cuenta con soportes constitucionales en los artículos 1, 4, 39, 40, 41, 43, 116 y 124 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como en los artículos 4, 5, 7 y 27 de la Constitución local.

Entre las razones principales expuestas por la inicialista para justificar la reforma legislativa, se encuentran:

  • Fortalecer las medidas de protección en materia de salud mental para las juventudes;
  • Reconocer como atribución legal del Instituto de la Juventud la prestación de atención psicológica que actualmente ya realiza;
  • Y atender la salud mental como una de las preocupaciones más apremiantesde este sector de la población.

En este contexto, la Comisión concluyó que la incorporación de esta atribución en la normativa vigente redunda en beneficio directo de las juventudes bajacalifornianas, al considerar que la salud mental es un elemento fundamental para su desarrollo integral.

Gobierno de Tecate entrega material para muro de seguridad en fraccionamiento Andalucía

Escrito por Esther Hernández en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • En respuesta a un compromiso asumido durante un evento “Tarde de Café”.

En seguimiento al compromiso adquirido durante la “Tarde de Café” celebrada semanas atrás con vecinos del fraccionamiento Andalucía, el Gobierno de Tecate, a través de la Dirección de Atención Ciudadana, realizó la entrega de material destinado a la construcción de un muro perimetral, como medida para mejorar la seguridad en la zona.

Durante dicho encuentro, los residentes externaron su preocupación por la delimitación del polígono que rodea su comunidad, motivo por el cual se gestionó esta acción como respuesta directa a sus necesidades.

La directora de Atención Ciudadana, Lesdy Corral, destacó la importancia de dar respuesta a las solicitudes ciudadanas de forma oportuna y efectiva: “Este tipo de acciones reflejan el compromiso que tenemos con nuestra comunidad. Escucharlos y cumplir es la base para generar confianza y construir juntos un mejor Tecate”.

Por su parte, el alcalde Román Cota reconoció el trabajo colaborativo entre sociedad y gobierno: “Esta entrega es una muestra de que cuando escuchamos y trabajamos en equipo, los resultados llegan. Nuestro objetivo es claro: mejorar la calidad de vida de las familias tecatenses y fortalecer su seguridad”.

En representación de los vecinos del fraccionamiento Andalucía, la ciudadana Alma López agradeció al alcalde por la atención prestada y el cumplimiento del compromiso.

“Gracias por no dejarnos solos. Esta entrega es un paso muy importante para nosotros y nos da tranquilidad saber que contamos con un gobierno que sí cumple”, dijo.

Durante la entrega del material estuvo presente la Directora Infantil Leonora Alvarado Heredia; la directora de Gestión Integral del Territorio, Ivonne Anaya; y el director del Instituto de Promoción del Desarrollo Urbano (INPRODEUR) Alfredo Hernández.

El Gobierno de Tecate reitera su disposición de seguir trabajando de la mano con la ciudadanía para construir entornos más seguros, organizados y con mayor bienestar para todos.

Proponen atención psicológica accesible para juventudes de Baja California

Escrito por admin en . Publicado en ESTATAL, MEXICALI.

  • La iniciativa fue aprobada en la Comisión de Bienestar, Derechos de la Niñez, Juventudes, Personas con Discapacidad y Adultos Mayores del Congreso de BC.

La Comisión de Bienestar, Derechos de la Niñez, Juventudes, Personas con Discapacidad y Adultos Mayores, que dirige la diputada Michelle Tejeda, aprobó por unanimidad iniciativas que atienden de forma integral a dos sectores prioritarios: por un lado, se garantiza la participación plena y efectiva de las personas con discapacidad; por el otro, se impulsa el derecho a la salud mental de las juventudes mediante mecanismos de atención psicológica.

Durante la sesión presencial, se aprobó el proyecto de dictamen relativo a la iniciativa de reforma en materia de discapacidad, presentada por la Gobernadora del Estado, Marina del Pilar Ávila Olmeda, cuyo objeto es garantizar los derechos humanos de las personas con discapacidad, promoviendo un modelo social de atención que impulse su desinstitucionalización, autonomía, inclusión comunitaria, igualdad y no discriminación.

Al respecto, Michelle Tejeda reconoció el trabajo de la gobernadora por presentar una iniciativa integral y transformadora en favor de los derechos de las personas con discapacidad. “Hoy vemos una iniciativa que reforma cinco leyes clave y que impactará directamente en la vida de las personas con discapacidad, en su desarrollo, en su participación pública y en la dignificación”, expresó.

Subrayó que legislar desde esta óptica no solo transforma la vida de quienes viven con una discapacidad, sino también la de sus familias y personas cuidadoras. Enfatizó que estas reformas son un paso firme para saldar una deuda histórica con este sector de la población, derribando barreras institucionales que durante años han limitado su pleno desarrollo.

La legisladora morenista también resaltó la importancia de los cambios propuestos en la Ley de Prevención, Tratamiento y Control de las Adicciones, al señalar la necesidad de revisar el funcionamiento de los centros de rehabilitación y evitar que sean utilizados como espacios de exclusión para personas con discapacidad.

El segundo asunto analizado y dictaminado por la Comisión correspondió a la propuesta de la legisladora Michel Sánchez, en el sentido de establecer en la Ley de Juventud del Estado la atribución de prestar atención psicológica a las y los jóvenes, de manera presencial, por medios digitales y por línea telefónica.

En la sesión también participaron las diputadas y diputados Dunnia Montserrat Murillo, Jaime Cantón, Gloria Miramontes, Adriana Padilla y Angélica Peñaloza.

Baja California hace historia al incluir la Lengua de Señas Mexicana en atención ciudadana

Escrito por admin en . Publicado en ESTATAL, MEXICALI.

  • El proyecto facilitará la comunicación para personas con discapacidad auditiva mediante intérpretes.

Baja California se convirtió en la primera entidad a nivel nacional en incorporar la Lengua de Señas Mexicana (LSM) en el Modelo Único de Atención Ciudadana, beneficiando a personas con discapacidad auditiva, informó la gobernadora Marina del Pilar Ávila Olmeda.

La mandataria estatal destacó que este avance representa un paso hacia un Baja California más inclusivo y equitativo, reafirmando su compromiso de impulsar programas que garanticen que nadie se quede atrás. Subrayó que su gobierno continuará trabajando para que todas y todos tengan voz y sean parte del desarrollo del estado.

El proyecto tiene como objetivo eliminar las barreras de comunicación entre los usuarios que cuenten con discapacidad auditiva y servidores públicos, asegurando una atención accesible, eficiente y de calidad.

A través de este esquema, más de 94 mil personas que tienen esta condición, podrán acceder de manera directa a trámites y servicios de la Administración Pública Estatal mediante videollamadas con intérpretes de LSM.

La atención será mediante videollamada a través de la línea de WhatsApp 686 900 9091, así como redes sociales Facebook, Messenger e Instagram, en el sitio web del Modelo Único de Atención Ciudadana y de manera presencial en las diferentes entidades y dependencias del estado, con horario de atención de 7:00 a las 17:00 horas de lunes a viernes.

Finalmente, la gobernadora Marina del Pilar reafirmó el compromiso de su administración estatal en trabajar para asegurar que las y los ciudadanos, sin distinción alguna, tengan acceso pleno a los servicios y accedan a una mejor calidad de vida.

Asesoría legal, gestiones y más: Beto Valle inaugura su Módulo de Atención Ciudadana

Escrito por Esther Hernández en . Publicado en ESTATAL, TECATE.

  • El módulo está ubicado en la Avenida Revolución y abrirá de lunes a sábado.

Con el propósito de escuchar y atender las necesidades de la ciudadanía, el diputado Beto Valle Ballesteros inauguró este sábado su Módulo de Atención Ciudadana en Tecate.

“Para mí es un honor contribuir a la comunidad, aportar mi granito de arena y poder servirles, cuenten conmigo como un aliado, como un amigo, soy un diputado gestor y siempre voy a escuchar sus inquietudes” manifestó el legislador priísta.

El Diputado estuvo acompañado de su familia.

Detalló que en el módulo se brindará asesoría legal y se auxiliarán a la comunidad en algunos trámites que estén al alcance de la legislatura, así como gestiones sociales que beneficien directamente a las familias de Tecate y de la zona este de Tijuana.

“Todo tipo de gestorías, recibir sus necesidades y darles una respuesta de temas que necesiten, ya sean legales, personales, una beca, apoyos deportivos“, señaló.

El inmueble está ubicado en Avenida Revolución #222, Zona Centro en el pueblo mágico de Tecate y abrirá de lunes a viernes de las 8:00 a.m. a las 5:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m..

Atestiguaron la inauguración del módulo de atención, el alcalde Román Cota, la diputada Tere Ruiz, ex alcaldes, líderes sociales, políticos y la comunidad en general.