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Etiqueta: agiliza

Escritorio virtual agiliza trámites y pago de subsidios: IMSS

Escrito por admin en . Publicado en ESTATAL, TIJUANA.

Trabajadores afiliados al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) pueden cobrar incapacidades en cuenta bancaria; conocer el histórico de incapacidades y el estatus del pago de subsidios, entre otros trámites por medio del escritorio virtual www.imss.gob.mx

Así lo dio a conocer el delegado de la Institución en Baja California y San Luis Río Colorado, Sonora, maestro Francisco Iván Beltrones Burgos, al resaltar que se siguen incorporando servicios en beneficio a patrones y asegurados mediante el programa de digitalización y modernización de trámites.

Con respecto al pago de subsidios en cuenta bancaria, el funcionario detalló que se trata de un esquema no presencial que permite al trabajador recibir la prestación económica por incapacidades sin acudir al banco y en un solo trámite, “solo necesita registrar su Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) e ingresar a la página www.imss.gob.mx/servicios-digitales validar su identidad con su Fiel o E-Firma y completar solicitud en el aplicativo”, indicó.

Otro paso importante, destacó, es la consulta en línea de incapacidades, se trata –dijo- de una opción que facilita al interesado información relacionada al comportamiento el histórico en subsidios, lo que anteriormente sólo era posible obtener en la Unidad de Medicina Familiar (UMF)que le corresponde.

Los pasos a seguir para esta consulta –explicó, inicia con el ingreso a la páginawww.imss.gob.mx/servicios-digitales y pasar al apartado a consultar, ya sea histórico de incapacidades; estatus de pago en caso de generar derecho a subsidio o monto de subsidio por cada incapacidad.

 Beltrones Burgos reiteró que la institución trabaja en el fortalecimiento de su infraestructura; otorgar servicios de calidad y calidez a los derechohabientes así como en la agilización de trámites y servicios con la modernización y digitalización de trámites mediante la App IMSS Digital

Agiliza y Moderniza CESPTE la atención a los usuarios

Escrito por admin en . Publicado en TECATE.

Con una inversión de 200 mil pesos, la administración estatal que encabeza el Gobernador Francisco “Kiko” Vega de Lamadrid, a través de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tecate (Cespte), instaló un módulo de control y estadísticas de turno, con el propósito de modernizar y agilizar los procesos de atención a los usuarios de agua potable y alcantarillado sanitario.

 La Directora de Cespte, Patricia Ramírez Pineda, indicó que entre las ventajas del módulo se encuentra la generación de estadística por tiempos de atención y tipos de servicios prestados, asimismo, precisó que el objetivo principal es reducir el tiempo de espera, enfocados en la mejora continua y brindando un óptimo servicio a los usuarios.

 Ramírez Pineda expuso que en el módulo se incluye una pantalla que permite difundir actividades institucionales, así como consejos para el ahorro de agua y temas de interés para los tecatenses.

 Por su parte, externó que las entidades prestadoras de servicios públicos generan los escenarios para que la población pueda acceder a las herramientas, recursos y programas que existen para procesar, administrar y compartir la información mediante diversos soportes tecnológicos.

 “El módulo de control y estadísticas de turno cuenta con la capacidad y habilidad de ofrecer información útil y fortalecer la comunicación con los usuarios de Cespte.  Con el diseño e implementación de este sistema de información para la asignación de atención, se mejorará la accesibilidad y solicitud de los servicios en cuanto a aclaraciones de consumo, contrato de servicios y realización de convenios, así como atención a jubilados, pensionados y personas con necesidades especiales”, manifestó la Directora de la paraestatal.

 Añadió que con esta herramienta se obtiene información accesible, detallada y resumida para control de gestión y detalle de la atención que brinda la institución, y que esto se reflejará en una mayor y oportuna oferta de servicios.