Ya podrás tramitar tu acta de nacimiento por WhatsApp en Tecate con TKTiende
- La nueva función permitirá adelantar el trámite desde el celular y reducir hasta en un 80% el tiempo de espera en el Registro Civil.
La nueva función de TKTiende, que permitirá a los ciudadanos iniciar el trámite de su acta de nacimiento a través de WhatsApp, agilizando uno de los servicios más solicitados en el Registro Civil, fue presentada por la directora de Atención Ciudadana, Lesdy Corral, y el secretario del Ayuntamiento, Eduardo Macías.
Durante la presentación, explicaron que el proyecto surgió tras identificar que los usuarios tardan en promedio entre 40 minutos y una hora para realizar este trámite de manera presencial. Con la nueva herramienta, los ciudadanos podrán enviar previamente su información y documentación mediante el chatbot de TKTiende.
El sistema estará conectado con la base de datos del Registro Civil para verificar si el documento se encuentra disponible, permitiendo que el personal prepare el acta antes de la llegada del solicitante.
De esta manera, el ciudadano únicamente deberá acudir a las oficinas para realizar el pago y recoger el documento, lo que permitirá reducir los tiempos de atención en más de un 80 por ciento, según estimaciones del gobierno municipal.
Añadió que, además de las actas de nacimiento, se busca que en el futuro la plataforma permita realizar otros trámites relacionados con el Registro Civil, como la agenda de matrimonios y consultas de información sobre otros documentos oficiales.
Por su parte, el alcalde Román Cota Muñoz destacó que el Registro Civil es una de las dependencias con mayor afluencia de usuarios en el Ayuntamiento, por lo que la incorporación de este módulo dentro de TKTiende representa una mejora importante en la atención ciudadana.
“Lo que hoy se presenta puede parecer algo sencillo, pero tiene una gran trascendencia porque facilitará la vida diaria de las y los tecatenses al hacer más ágiles y prácticos sus trámites”, expresó.
Actualmente, la nueva función está disponible únicamente para actas de nacimiento expedidas en Baja California, debido a que los documentos de otras entidades dependen de un sistema federal. Sin embargo, las autoridades informaron que ya trabajan en alternativas para ampliar el servicio en el futuro.
Los ciudadanos pueden acceder a esta nueva modalidad a través del WhatsApp de TKTiende, al número 665 100 4036, donde también se encuentran disponibles otros servicios municipales y canales de atención del Gobierno de Tecate.

