Una denuncia que se realizó a través de Facebook mostraba una foto en la cual se exhibía una dona que supuestamente una mujer compró en Soriana y traía un condón.
La usuaria identificada como America Leal, argumentaba que fue ignorada por la PROFECO y fue directamente a la tienda donde habló con el subgerente debido a que el gerente se encontraba en su día de descanso.
La única solución que le ofrecieron a la afectada fue devolverle el dinero de los productos que compró.
Posteriormente la mujer llamó nuevamente a PROFECO y solamente le mencionaron que la tienda debía de regresarle el dinero de lo que había comprado.